![遵化燃气GPS巡检系统](http://www.dlyuxing.com/data/upload/202204/20220414160258_803.jpg)
2020年6月遵化燃气上线宇兴燃气系统宇兴管网GPS巡检系统软件V2.0
和宇兴客服中心软件V1.0两套软件,管线巡检软件服务内容如下:
宇兴管网GPS巡检系统软件V2.0
包含移动手机端软件和管理平台软件。
功能包括:
1)巡检人员实时定位、任务完成情况查看、轨迹回放、消息通知;
2)隐患跟踪查看、工地监护、风险监护;
3)巡检规划、巡检任务、巡检计划制定,巡检排班自动生成和调整;
4)隐患分析、巡检日报、月报、季报统计;
5)燃气管网图绘制、管网设备设施管理。
宇兴客服中心软件V1.0
包含移动手机端软件和管理平台软件。
功能包括:
包含移动手机端软件和管理平台软件。
1)交互式语音应答、自动呼叫分配
2)计算机电话集成(CTI),外呼功能(未接来电)
3)来电弹屏
4)报修、接警、投拆、咨询、其他类来电类型
5)业务受理
6)派发工单
7)GPS调度中心
8)知识库
9)录音提取
10)移动工单:包括接收工单、处理工单、回传工单、现场拍照等
甲方客服工单二次开发需求
1)需要客服工单服务器端建立物料数据库。
2)手机端可以选择维修作业所需物料,(价格在服务器端已经锁定,手机端不能修改,只能选择),并统计出物料费用,据此收费。
3)需要对接A10系统的用户基本信息等。
4)会建五个客服中心,有一个统一的调度指挥中心,工单可以从统一调度指挥中心分发到某个客服中心,由某个客服中心再向下分派。
5)客服工单服务器端要能满足统计的需要,可以统计出需要的报表。
遵化燃气有限公司成立于2009年11月27日,注册地位于遵化市通华街65号,法定代表人为周永红。目前燃气民用户达14万户。经营范围包括天然气管道储运 销售;天然气利用 技术开发;城市天然气管网及设施建设 运营(相关部门许可区域内经营);燃气设备 燃气器具及配件 燃气材料 仪器仪表 家用电器 消防器材 销售 安装 维修;燃气设备租赁业务;销售 安装 维修燃气有限公司具有5处分支机构。