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公司全称：大连宇兴科技有限公司
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2020年6月遵化燃气上线宇兴燃气系统宇兴管网GPS巡检系统软件V2.0
和宇兴客服中心软件V1.0两套软件，管线巡检软件服务内容如下：
宇兴管网GPS巡检系统软件V2.0
包含移动手机端软件和管理平台软件。
功能包括：
1)巡检人员实时定位、任务完成情况查看、轨迹回放、消息通知;
2)隐患跟踪查看、工地监护、风险监护；
3)巡检规划、巡检任务、巡检计划制定，巡检排班自动生成和调整；
4)隐患分析、巡检日报、月报、季报统计；
5)燃气管网图绘制、管网设备设施管理。
宇兴客服中心软件V1.0
包含移动手机端软件和管理平台软件。
功能包括：
包含移动手机端软件和管理平台软件。
1)交互式语音应答、自动呼叫分配
2)计算机电话集成（CTI），外呼功能（未接来电）
3)来电弹屏
4)报修、接警、投拆、咨询、其他类来电类型
5)业务受理
6)派发工单
7)GPS调度中心
8)知识库
9)录音提取
10)移动工单：包括接收工单、处理工单、回传工单、现场拍照等
甲方客服工单二次开发需求
1)需要客服工单服务器端建立物料数据库。
2)手机端可以选择维修作业所需物料，（价格在服务器端已经锁定，手机端不能修改，只能选择），并统计出物料费用，据此收费。
3)需要对接A10系统的用户基本信息等。
4)会建五个客服中心，有一个统一的调度指挥中心，工单可以从统一调度指挥中心分发到某个客服中心，由某个客服中心再向下分派。
5)客服工单服务器端要能满足统计的需要，可以统计出需要的报表。
遵化燃气有限公司成立于2009年11月27日，注册地位于遵化市通华街65号，法定代表人为周永红。目前燃气民用户达14万户。经营范围包括天然气管道储运 销售；天然气利用 技术开发；城市天然气管网及设施建设 运营（相关部门许可区域内经营）；燃气设备 燃气器具及配件 燃气材料 仪器仪表 家用电器 消防器材 销售 安装 维修；燃气设备租赁业务；销售 安装 维修燃气有限公司具有5处分支机构。
