权限保护，流程审批，责任到位

权限【安全、可控】

        供热收费软件权限模块可以灵活、方便的按照角色、级别、职能、组织机构等条件进行权限分配。实现企业各级管理人员对系统功能的访问控制。同时精细化操作授权，按子公司或换热站或楼宇等显示对应的用户用热信息和费用信息等，也可按系统模块对应的岗位权限进行软件操作，更加全面的达到权限控制的目的。对企业数据提供强有力的安全保护，化解企业内部管理矛盾。

        二维权限控制，横向权限（功能管理权限），对应各个功能模块可以设置各自的功能管理权限，纵向权限（数据管理权限），对应着数据层次，可以按照从大到小的顺序，分别设置集团公司、分公司、网所、热站、小区、大楼、房间各个层次的数据管理权限。最终用户所拥有的权限取的是功能管理权限和数据管理权限的交集，这样设置满足了用户各种权限管理的要求。

审批【规范、共享】

        电子审批流程实现了管理的流程化、规范化、数据共享、部门高效协同。

收费计划审核流程；

减免审批流程；

停供审批流程；

停供恢复审批流程；

开栓流程管理；

过户审批流程；

退费审批流程；

低保审核流程；

拆网审核流程；

供热面积变更审核流程。

也可根据实际情况增加审批流程。

企业级报表，企业决策的法宝

        统计数据对于企业决策起着非常重要的角色。本系统提供了一个全面的企业报表解决方案，提供档案类统计报表、收缴分析统计报表、欠费类统计报表、发票类报表、优惠类报表、调整类报表、综合类报表等企业报表，满足企业多维统计分析要求。

       本系统使用SQL Server 数据库，报表响应更快。超越静态数据统计，确保数据的时效性、精准性、安全性。

       报表样式丰富，可生成条状图、区域图、环状图、线、和饼图等报表显示样式，灵活性强，更可根据企业不同的需求，私家定制个性化报表。

  全文检索

         在查询、定位住户信息的时候，可以根据房间号、用户编号、用户  姓名、详细地址、联系电话等信息定位到所要查询的住户。

直观图示

        在实际的开栓业务中，开栓人员可以通过设定一定的收费时间，查询到某栋楼需要开栓的住户，并把这个住户信息以大楼图示这种直观的、图形化的方式打印出来。

银企联网

         该系统将充分发挥银行网点密集、分布合理的优势，方便用户就近缴费，为供热公司提供一个实时取暖费回收和账务结算平台，是供热公司实行以客户为中心的营销策略的重要体现。

功能特点

*         实时自动销账

*         与银行自动对账

*         实时监控银行的收费状态

*         自动发送应收取暖费明细和相关信息

*         自动统计欠费用户并计算滞纳金，生成催费清单等

*         自动完成查询、收费确认、退单等业务请求

*         自动完成日对账、日报表统计并保存备查

*         支持用户缴费或交纳部分取暖费

*         支持收现、银行卡、账号划拨等各种缴费方式

*         支持单笔和批量业务请求，支持从居民用户到大客户的各类用户缴费

*         提供完整的日志，自动记录对后台数据的任何修改操作

*         按需求实时统计、查询、打印当下或任意时间段的收费情况

基于安卓系统的手机或平板电脑移动收费系统

1、所需设备

1.1安卓系统(版本4.0以上)手机,成本约一千元左右

1.2支持蓝牙及OTG便携票据打印机，成本约四百元左右。

1.3供热公司办理的银联POS机/。

1.4支付移动端收费的服务器端硬件及软件

安卓手机负责查询欠费，收费及打印收据功能。银联POS机负责刷卡交费。

2、适用范围

   2.1上门收费

   2.2 远程站点

远程站点进行收费，无需再配备电脑、打印机和上网环境，只要有手机信号的地方，都可以完成查询住户信息查询、欠费查询、缴费、打印单据等基本操作。每个收费终端的建设成本比原来节约一多半。

   2.2 收费大厅

有些供热公司甚至收费大厅也不用再配置电脑、打印机和网络环境，所有的收费操作通过手持设备进行，节省了收费大厅的建设成本。

3、处理过程

    3.1 用户持缴费卡缴费，缴费卡上包含二维码的用户编号信息，通过手机摄像头扫描二维码，读取用户编号等相关数据，使用用户编号可以查询到住户基本信息、住户欠费信息等内容。

    3.2 查询到住户欠费信息之后，可以进行缴费操作，缴费方式可以选择现金或银行卡，使用银行卡缴费时调用银联盒子支付设备的相关功能，完成刷卡、输入密码、支付等相关操作。

    3.3 缴费结束之后，将缴费的单据信息通过手机蓝牙功能，发送给打印机，完成单据打印。

4、总结

        采用移动终端收费解决方案，将降低用户收费系统的建设成本，一套收费系统只要包括数据库服务器和几个管理员终端，其他收费终端都可以采用移动设备。管理员终端(现有收费系统)完成房源基本信息管理、收费方案管理、收费计划增减等管理功能，移动收费终端(手机应用程序)完成信息查询、缴费、单据打印等管理功能。